Taxi-Zeitung | Kleine Einblicke |
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| Geschrieben von: Monika Oblasser |
| Montag, den 05. Juli 2010 um 09:58 Uhr |
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Tagtägliche Herausforderungen sind in unserem Beruf unumgänglich. Allem stets gerecht zu werden ist manchmal wie ein Drahtseilakt: Einerseits immer freundlich zu den Kunden sein, andererseits auch in guter Zusammenarbeit mit den Unternehmern und deren Lenkern zu agieren. Dabei sind wir natürlich auf die Bereitschaft und Mitarbeit unserer Kolleginnen und Kollegen angewiesen. Fahrtaufträge sollen gewissenhaft und so pünktlich als möglich erfüllt werden. Ist nun ein Taxi bei der genannten Adresse und der Fahrgast steht noch nicht zum Einsteigen bereit, dann wäre es – sofern der Name des Kunden bekannt ist – wünschenswert, dass der Lenker an der Haustürklingel läutet oder das Lokal betritt und die Gäste über seine Ankunft informiert. Die Bandbreite unserer Kunden, sprich Fahrgäste, ist breit gefächert. Ältere Personen etwa brauchen nun mal länger, um vor die Tür zu kommen. Andere wiederum suchen verzweifelt ihre Schlüssel, das Handy usw. Da kann es mitunter zu kleineren Verzögerungen kommen. Ein paar Minuten Wartezeit Vorort sind oft sehr willkommen und meist kann dadurch eine Leerfahrt vermieden werden. Und Gäste aus Lokalen rechnen manchmal nicht mit dem schnellen Eintreffen Ihres Taxis. Die Telefonzentrale vermittelt Aufträge rund um die Uhr, das heißt Tag und Nacht, 24 Stunden lang. Sind zu bestimmten Zeiten wenige Fahrzeuge verfügbar, dann macht es auch uns die Arbeit schwer. Denn ohne Taxis im Einsatz können wir die Fahrtaufträge nicht erfüllen. Ihre Monika Oblasser |